МегаФон Yota

Купила телефон в Ефремове на ул. Свердлова 50 а. Телефон оказался неисправным. Продала мне его продавщица Екатерина. Долго она смотрела в него и делала вид, что проверяет его на заводские неполадки. Я тоже проверила, но симку сразу не выставила, нужна была микро, а у меня на тот момент была мини. На следующий день я пошла в салон и поменяла сим старую на новую. Вставила в новый телефон, а он сеть не ловит. Пыталась перезагрузить, сбросила до заводских установок, делала всевозможные настройки с ним, сеть не ловит. Приношу на следующий день, говорю поменяйте (ведь по правам потребителя я могу обменять товар или просто вернуть в срок 14 дней). Со мной разговаривал старший продавец Роман. Тот ещё сделал умнее вид, чем Екатерина и говорит:"Девушка, у вас в настройках 4G, а надо 3G..Глупее и тупее ответа я не слышала, сеть тут при чем? Менять мне его не стали, отправили на экспертизу. Через 2 недели пришёл ответ -- исправлен. Вставляют симку, антенна перечеркнута. Мне Роман говорит: " Отправляем на экспертизу." С администратором, встретиться не дали,. Через месяц вставляю симку, сеть опять не ловит. Тогда я взяла книгу отзывов и предложений и начала писать, что продавцы не понимают вообще ничего в сфере своей деятельности, Екатерина вылупила свои глаза, она не знала что сим надо вставлять. Я отпрашиваюсь с работы, теряя 1250 руб. от зарплаты + я его взяла в кредит, то есть я платила первый взнос, не пользуясь тел. Почему я клиент, купила тел. но из-за того, что продавцы не понимают, что они обязаны разбираться в своей работе и не врать, почему я должна терять свою з/п? Администратор при встрече поменяла мне мобилу сразу на новый, но правда через месяца 1,5-2 он у меня разрядился на работе полностью и дома я его заряжала, а он не включается. Я снова его туда же на экспертизу отправила, уже прошёл месяц, ни ответа, ни звонка из салона нет. Хотя тел. пришёл, просто у продавцов гордыня играет, я назвала их тупыми в сфере своей деятельности. Кто мне возместит мои нерва и деньги, которые я потеряла из-за безалаберности к работе? Им только семечки на рынке продавать и то не на развес, а стаканчиками...